اعتماد مشتری، یکی دیگر از کارهایی است که باید انجام دهید تا بتوانید کسب و کارتان را بهتر کنید.
برای این که بتوانید اعتماد آنها را جلب کنید باید کار های متفاوتی انجام بدهید.
راه های جلب اعتماد:
پاسخ کامل:
سعی کنید چه داخل چت و چه درتماس تلفنی جواب مشتری را به صورت کامل بدید و تمام سوال ها را کامل پاسخ دهید.
و حتی می توانید فیلم یا عکس مجزا برای مشتری ارسال کنید.
رضایت مشتری:
مصاحبه با مشتری هایی که از محصولاتتان راضی بودند و انتشار پیام های رضایت آمیز آنها باعث اعتماد مخاطبان به شما و کسب وکارتان خواهد شد و درنتیجه فروشتان افزایش پیدا خواهد کرد.
درگاه پرداخت:
از درگاه پرداخت آنلاین معتبر استفاده کنید.مانند” زرین پال“،” آیدی پی“،”پیپینگ ” و…
این طوری خیال مشتری از هزینه ای که پرداخت می کند راحت می شود.
تماس:
با قرار دادن شماره تماس و پاسخ به موقع مشتریان خیالشان را بابت خیلی از مسائل راحت کنید.
از این کار شما مشتری متوجه می شود که شما واقعی هستید و با کسب و کارتان کلاه برداری نمی خواهید انجام دهید.درنتیجه مشتری راحت تر میتواند اعتماد کند.
تضمین محصول (گارانتی) به منظور اطمینان مشتری:
شما باید به مشتری این اطمینان را بدهید که در صورت راضی نبودن از خرید،هزینه محصول به صورت کامل عودت داده می شود.
فعالیت در شبکه های اجتماعی :
اگر در شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام و تلگرام فعالیت پررنگی داشته باشید اعتبار خود را میتوانید افزایش دهید و همچنین فروشتان افزایش پیدا خواهد کرد.
سخن آخر: و درآخر یادتان باشد که اول از همه خودتان باید به محصولتان اعتماد داشته باشید و بتوانید به خوبی درمورد محصول صحبت کنید تا بتوانید دیگران را متقاعد کنید که محصولتان مورد رضایتشان قرار خواهد گرفت.
- برچسب ها:
- فروش
عالی بود.ممنونم?